Клуб "Тройка Премиум"

Привилегии участников клуба «Тройка Премиум»:

  • Индивидуальный подход к решению задач в условиях конфиденциальности и безопасности;
  • Возможность дистанционного обслуживания постоянных VIP-клиентов;
  • Напоминание и контроль за своевременным исполнением Клиентом своих обязательств перед Банком и контрагентами;
  • Возможность кредитования и размещения денежных средств на индивидуальных условиях;
  • Специальные тарифы на РКО;
  • Персональный менеджер.

Как стать участником клуба «Тройка Премиум»:

  • Позвоните нам по телефону: +7(495)783-3808 доб.1515, Элина Батаева
  • Напишите: bataeva@troikabank.com

Мы ответим на Ваши вопросы и согласуем удобное для Вас время и место встречи.

Персональный менеджер – сотрудник Центра по обслуживанию VIP-клиентов:

  • обеспечивает качественное и оперативное обслуживание физических лиц, являющихся VIP-клиентами Банка;
  • получает информацию об имеющихся претензиях и предложениях VIP-клиентов по вопросам обслуживания в Банке, доводит ее до сведения руководства, предлагает меры для решения возникающих вопросов обслуживания VIP-клиентов Банка;
  • располагает всей необходимой информацией (в рамках осуществления консультаций клиента) о текущих продуктах и услугах Банка, которыми пользуется клиент, об истории обслуживания клиента, при этом он может обращаться к информационным ресурсам и системам Банка, а также запрашивать всю необходимую информацию в структурных подразделениях Банка;
  • оказывает помощь в подготовке всех документов, необходимых для проведения различных операций Клиента (подготовка документов за Клиента);
  • уделяет отдельное внимание вопросу формирования лояльности путем внимательного отношения к знаменательным датам Клиента (день рождения, день отрасли бизнеса клиента и т.п.);
  • несет персональную ответственность за уровень качества оказываемого VIP-сервиса, за формирование взаимовыгодных, деловых, доверительных, партнерских отношений между Банком и VIP-клиентом.